カスタマーサポート

業務内容

クリニック事業やWiFi事業におけるお客様からの問い合わせ対応・予約受付といったサポート業務を中心にお任せします。
【具体的には】
・クリニック、WiFi事業についての問い合わせ対応(主に受電対応)
・データ入力、受注管理
・顧客サポート
・予約確認、メニュー確認　など

お客様からの問い合わせ対応に加えて、業務改善に向けたアイデア出しやアルバイトの管理、育成もお任せしたいと考えています。
★未経験でもすぐに仕事が覚えられます★

ギャラリー

配属部署

カスタマーサポートグループ

必須条件

大卒以上
≪未経験歓迎≫

歓迎条件

・基本的なPCスキル(Word/Excel/メール)
・カスタマーサポートなどお客様対応の経験
・コールセンターなど受電対応業務の経験

求める人材

・チームワークを重視して働ける方
・『お客様目線』を大切にできる方
・物事に対して柔軟かつ臨機応変に対応できる方
・素直な心で、責任を持って仕事に取り組める方

雇用形態

正社員

想定年収

350万円～450万円

【残業手当】
月25時間相当分の固定残業代として、
40,000円(年収350万円の場合)～46,000円(年収450万円の場合)を月給に含んで支給
※超過した時間外労働の残業手当は1分単位で追加支給
※3ヶ月の試用期間有(期間中の給与・雇用形態に変更はありません)

昇給・賞与

昇給／年1回（9月）
賞与／年2回（4月・10月）

勤務地

東京本社／東京都渋谷区渋谷2丁目24-12
渋谷スクランブルスクエア26階
※各線「渋谷駅」直結

大阪支店／大阪府大阪市中央区南船場4丁目6-1 南船場秋山ビル6階
※各線「心斎橋駅」から徒歩2分

札幌支店／北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ15階
※地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ駅」、JR「札幌駅」から徒歩5分以内

福岡支店／福岡県福岡市中央区天神1丁目1-1 アクロス福岡12階
※地下鉄空港線「天神駅」から徒歩5分（16番出口直結）、地下鉄七隈線「天神南駅」から徒歩7分、「西鉄福岡(天神)駅」から徒歩10分

勤務時間

シフト制
9:00～22:00の間で実働8時間
※休憩1時間

休日・休暇

・週休2日制(シフト)※祝日振替あり
・年始休暇※振替あり
・有給休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・産休・育休(取得実績あり)
・年間休日121日(2022年)

待遇・福利厚生

・通勤手当（規定内）
・昼食代補助
・誕生日祝い金
・家賃補助
・育児手当
・健保組合の各種優待
・ベネフィット・ステーション
（レジャー・グルメ・ショッピング・各種予約などの会員制割引サービス）

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