INTERVIEW
-人財開発室
グループリーダー
2018年入社
- 現在担当している業務の内容を教えてください
- 私は現在、人財開発室で新卒・中途採用を担当し、エクスコムの未来をつくる仲間探しをしています。
求職者の皆さまとエクスコムの仲間たちをつなぐ役割として、「この会社に出会えてよかった」「この人と一緒に働けてよかった」と双方に思っていただける採用を目指し、日々活動しています。
採用で何より大切にしているのは、本音を引き出すヒアリングと、私自身が誠実であり続けることです。
お互いを正しく理解し合うことでミスマッチをなくし、入社後も長く活躍できる環境づくりに挑戦し続けています。
実際に入社いただいた方が活躍していたり、お客様から喜びの声をいただいたりする様子を見ると、この仕事のやりがいを強く感じます。
誰かのために本気で行動できる方がエクスコムの仲間として加わり、その想いがお客様の笑顔につながっていることが何より嬉しいですね。
ちなみに、私自身の新卒配属先は、イモトのWiFi羽田空港カウンターでした！
- XCOM(母体企業)の自慢や魅力は？
- 「お客様ファースト」という言葉を、本気で実践しているところです。
誰かのためにという想いが、言葉だけではなく行動として根付いている点だと思います。
例えば、自社サービスに関するお問い合わせはもちろん、時には他社様と間違えてご来店されたお客様に対しても、「困っているなら何とか力になりたい」という姿勢でできる限りのサポートを行っています。
自分たちの利益や業務範囲だけで線を引かず、まずは目の前の人の役に立とうと考える社員が多いのは、エクスコムならではの魅力だと感じています。
また、その想いはお客様に対してだけではありません。
部署や役職の垣根を越えて自然と助け合う文化があり、「誰かが困っていたら手を差し伸べる」ということが特別なことではなく、当たり前になっています。
さらに、会議やミーティングでも、「それは本当にお客様のためになっているのか？」「私たちの都合を優先した考え方になっていないか？」という視点で議論が交わされます。常にお客様起点で考え続ける姿勢が、エクスコムの強みであり、私自身が誇りに感じている部分です。
- XCOMに入ろうと思った決め手は？
- 「人」を大切にしている会社だと感じたからです。
選考を通じて、お客様はもちろん、従業員やその家族まで大切に考えていることが伝わってきました。
実際に「こんな制度まであるの？」と驚く制度や福利厚生があるので、ぜひ説明会や選考にご参加ください。（笑）
特に印象に残っているのは、従業員を「人材」ではなく「人財」と表現していたことです。
代替可能な存在としてではなく、会社にとってかけがえのない財産として一人ひとりを大切にしている。
そして、「誰にも代わることのできない人財になってほしい」と当時の新卒採用担当者からお話しいただいたことを今でも覚えています。
その言葉に強く心を動かされ、「私もそんな人財になりたい」と思ったことが入社の決め手になりました。
また、選考中から感じていた「一人の人間として向き合ってくれる会社」という印象は、今も変わりませんし、むしろ年々その実感は強くなっています。
- こんな人と一緒に働きたい
- ・困っているひとに手を差し伸べられる人
・「ありがとう」にやりがいを感じて、「ありがとう」を素直に言える人
当てはまるかも！？と思ったあなた。
ぜひ一緒にエクスコムで誰かのために一生懸命になりましょう(^^)/
- 就活生へメッセージをお願いします！
- 私自身、就職活動ではブライダルや旅行業界、住宅・自動車販売などをみていました。
その中で自己分析や他己分析、様々な会社説明会に参加することで、自分にとって1番譲れないことは「なにをするか」よりも「だれかのためになれること」だと気付きました。
その想いは今も変わらないですし、就職活動という人生の大切なタイミングで、自分自身の価値観と向き合い、その答えを見つけることができて良かったと思っています。
就職活動は、企業を選ぶ時間であると同時に、自分自身を深く知ることができる貴重な機会でもあります。
ぜひ小さい頃の思い出や夢中になったこと、嬉しかった経験や悔しかった経験を振り返りながら、「自分はどんな時にやりがいを感じるのか」「何を大切にして生きていきたいのか」を考えてみてください。
そうして見つけた自分らしい軸に合う企業と出会えたなら、それがきっと最高の選択になるはずです。
そして、その企業がエクスコムグローバルだったら、とても嬉しいです。皆さんとお会いできる日を楽しみにしています。
